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  • Réductions véhicule Courriel & Facebook Signups; Trop de contact les chasse, l'étude indique

    E-mailing  et les médias sociaux sont assez similaires quand il vient à ce qui pousse les consommateurs à se connecter - ou débranchez - avec les marques.

    Une nouvelle étude du fournisseur de messagerie Constant Contact et Chadwick Martin Bailey indique que la chance d'obtenir des rabais et des offres spéciales est la principale raison pour laquelle les consommateurs "comme" une page Facebook et pourquoi ils souscrivent à une liste e-mail entreprise.

    L'enquête, menée à la fin 2011, a impliqué 1.481 adultes américains qui ont rempli un questionnaire en ligne de 15 minutes.

    Cinquante-huit pour cent des répondants ont dit qu'ils souscrivent à une liste de diffusion entreprise pour obtenir des rabais et des offres spéciales, tandis que 41 pour cent ont dit que ce pourquoi ils "comme" la page Facebook de l'entreprise. Dans les deux cas, il était le numéro un des consommateurs de raison de prendre ces mesures (voir l'extrême droite ci-dessous).

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    Le numéro deux raisons a également été Discount-Driven - de «prendre part à une promotion spécifique."

    L'altruisme est pas beaucoup d'un facteur pour les consommateurs - seulement 15 pour cent se joindre à une liste de diffusion et 25 pour cent comme une page Facebook parce qu'ils veulent soutenir une entreprise / organisation qu'ils aiment (voir extrême gauche ci-dessus).

    Pendant ce temps, les consommateurs ont aussi des raisons similaires à la fois pour "unliking" une entreprise sur Facebook et en laissant une liste de diffusion: trop de contacts et de la pertinence du contenu.

    "Trop de courriels" a été répertorié comme la principale raison pour abandonner une liste de diffusion, tandis que "le contenu est plus pertinente" était le numéro deux raison. Quand il vient à unliking une entreprise sur Facebook, ces deux mêmes choses liées comme la principale raison.

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    Les données de contact permanent ne doivent pas être une surprise. Il ya environ 18 mois, une étude similaire de ExactTarget montré que des remises et des promotions sont la principale raison pour laquelle les utilisateurs de Facebook "comme" une entreprise. Et il ya tout juste un an, une étude ExactTarget séparée a également montré que trop de postes était la raison principale pourquoi les fans empêchent les sociétés suivantes sur Facebook.

    Voici l'ensemble des diapositives avec des données supplémentaires de l'enquête de contact constante.

  • 18 Conseils de Marketing par email pour débutants

    Le monde  du marketing par email peut prendre des années d’essaies et erreurs pour  le maîtriser totalement. Mais cela ne signifie pas que vous devez commencer à l'aveuglette. Au lieu de cela, apprenez au fur et à mesure de ceux qui ont déjà entamé leur voyage du marketing par email.
    Ci-dessous, nous avons recueilli dix-huit conseils pour vous aider à démarrer avec le marketing par courriel. Même si vous avez été dans le jeu pendant un certain temps, vous trouverez probablement au moins quelques conseils que vous pourriez ne pas savoir déjà. Ceci est un excellent point de départ pour vos études de marketing par courriel.


    1. Assurez-vous qu'il est facile de s’abonner.
    Les visiteurs de votre site Web ou des comptes de médias sociaux devraient trouver qu'il est très facile de trouver où ils peuvent souscrire à votre liste d'email. Il devrait également être en mesure de signer. Cela ne signifie pas de formulaires multi-inscriptions et les souscriptions compliquées. SumoMe et Drip offrent des formulaires d’inscription propre et facile à ajouter dans votre site Web.
    Tout ce que vous voulez d'un abonné est une adresse email, et même si elle diminuera légèrement les taux de souscription, il est généralement une bonne idée de demander un nom pour une meilleure personnalisation.
    Assurez-vous qu'il est facile pour les utilisateurs à souscrire quand ils mettent en place un compte sur votre site web, aussi. Il devrait être aussi simple que de cocher une case sur le formulaire d'inscription du compte.


    2. Encouragez les abonnés de répondre.
    Ceci est un secret peu connu que pratiquement tous les marketeurs, en particulier ceux des grandes entreprises, ne respectent pas. Combien de bulletins email obtenez-vous régulièrement qui viennent d’une "aucune réponse" adresse email? Probablement la plupart d'entre eux.
    Pensez-y un instant. Vous êtes en contact avec les gens qui vous ont activement dit qu'ils sont intéressés à ce que vous avez à dire ou à vendre (parce qu'ils ont souscrit à votre newsletter). Et puis vous leur dites de ne pas communiquer avec vous de retour? Est-ce que cela a du sens?
    Vous voulez que ces gens répondent. Vous voulez qu'ils engagent avec vous et votre entreprise. Donc, assurez-vous qu'ils peuvent le faire!


    3. Assurez-vous que votre contenu peut être scanné.
    Nous savons tous que le contenu Web devrait être analysable. Alors pourquoi ne pas l'appliquer au contenu électronique aussi. Après tout, il est lu sur les mêmes dispositifs que tout autre contenu Web.
    Donc, assurez-vous que vos emails sont scannables: ils utilisent des titres, des paragraphes courts, des listes à puces, et d'autres techniques similaires qui rendent votre contenu facile à lire rapidement.


    4. Mettez  le nom de l'entreprise et le nom d'une personne dans votre ligne "De".
    Nous recevons des tas de courriels tous les jours qui sont juste d'un nom de société. Bien que ce soit acceptable, il n’est pas très personnel. Il se montre  immédiatement comme un email de marketing.

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    De l’autre côté, des emails qui sont envoyés d'une personne, sans que le nom de la société soit spécifié se montre comme malhonnête, parce que l’idée est que quelqu'un puisse facilement la confondre avec un email personnel et l'ouvrir sous faux prétextes.
    Un juste milieu est le meilleur. Incluez le nom d'une personne, ainsi que le nom de l'entreprise, dans votre ligne "à partir de". De cette façon, il est identifiable comme un courriel commercial, tout donnant l’impression aussi personnelle.


    5. Envoyez  des emails segmentés et ciblés.
    La plupart des bulletins électroniques ont statiques et un a plusieurs. Cela signifie que tout le monde sur votre liste reçoit le même, email ennuyeux.
    Mais si vous savez qu’une certaine sous-catégorie de votre liste est vraiment intéressé par les tactiques de SEO (optimisation pour moteur de recherche) et une autre sous-catégorie est intéressé à faire le travail AdWords, pourquoi voudriez-vous envoyer la même information a tous les deux?
    En utilisant des événements et des étiquettes, vous pouvez facilement déterminer lequel de vos abonnés sont intéressés par quels sujets et cela est incroyablement puissant quand il s’agit de créer un nouveau contenu et de garder vos abonnés engagés avec vos emails. Utilisez cette information pour mieux cibler vos emails.


    6. Testez vos emails.
    N’envoyez jamais un email que vous n’avez pas au moins testé en vous envoyant. Mieux encore, utilisez le testeur de courriel gratuit de Litmus qui vous montre des captures d'écran de plus de 30 clients de messagerie, y compris les appareils mobiles.
    Vérifiez non seulement que la mise en page et le contenu apparaissant comme il se doit, mais aussi que tous vos liens fonctionnent.
    En fait, vous devriez régulièrement tester vos emails plus en profondeur au lieu de tout simplement les envoyer à vous-même. A / B et les tests à plusieurs variables peuvent conduire à des résultats significativement meilleurs de vos efforts de marketing par courriel.


    7. Relisez! Relisez! Relisez!
    Il est si facile pour une coquille ou de l'information incorrecte d’errer dans un email. Assurez-vous que tous vos emails sont relus par au moins une autre personne en dehors de celui qui l’avait écrit.

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    Alors que les coquilles et les erreurs glisseront inévitablement au moins certaines de vos communications si vous y êtes depuis longtemps, les minimisant est fondamental. Une poignée d'abonnés peut être instantanément repoussée par une coquille, mais ce nombre augmente considérablement s’il y a plusieurs erreurs dans chaque communication unique que vous envoyez.


    8. Débarrassez-vous de la formalité.
    E-mail, par sa nature même, est au moins un moyen informel de la communication. Ne la traitez pas comme une lettre d'affaires formelle. Alors que vous ne voulez pas être trop décontracté, vous ne voulez non plus la passer comme une note amicale ou un mémo. Cela signifie l'élimination de langue officielle et de le maintenir léger.


    9. N’oubliez pas le mobile.
    Un grand nombre de personnes accéder à leur courriel au moins une partie du temps sur leur appareil mobile. Cela signifie que votre email qui est magnifiquement conçu doit être sensible, et bien évoluer sur un écran plus petit. Assurez-vous que lorsque vos abonnés ouvrent votre email sur leur téléphone, ils ont une expérience aussi bonne que sur leur bureau.mobile

     

    10. Envoyez les emails transactionnels et directs.
    Vous devriez envoyer des emails transactionnels (les emails envoyés lorsqu'un abonné ou le client fait quelque chose de spécifique, comme faire un achat ou d'abandonner leur panier) et emails directs (courriels envoyés sans demande spécifique de la part de l'abonné).
    Chaque sert son propre but, mais trop de marketing par courriel donnent sur l'efficacité écrasante des emails transactionnels qui arrivent dans la boîte de réception d'un abonné alors qu'ils sont encore à penser à une action qu'ils ont pris.


    11. Liez aux médias sociaux.
    Nous avons déjà mentionné que vous devriez inclure des liens à partager le contenu de votre email sur les médias sociaux, mais il est une bonne idée d'inclure des liens vers vos comptes de médias sociaux, aussi.
    Dans chaque courriel que vous envoyez, envisager d'inclure un lien vers l'un des éléments suivants dans un PS: votre page Facebook, votre compte Twitter, votre compte G +, etc. ..
    Les plus les pistes de l'engagement que vous avez avec vos abonnés, le mieux pour vous.


    12. Envoyez un email de bienvenue à chaque nouvel abonné.
    Chaque fois que quelqu'un souscrit, un email généré automatiquement les accueillant devrait être envoyé. Cet email doit leur rappeler pourquoi ils ont souscrit et leur donner des informations utiles à propos de la raison pour laquelle ils ont souscrit, et de les étonner doucement avec une valeur immédiate.


    13. Mesurez les résultats
    L’email vous offre la possibilité de mesurer toutes sortes de choses: les taux d'ouverture, taux de clics, et les taux de conversion (à l'achat) étant le plus commun.
    En mesurant ces derniers, vous pouvez avoir une meilleure idée de ce qui fonctionne et ce qui ne pas (en utilisant split testing, bien sûr, ce que nous offrons en Drip), et puis vous pouvez créer de meilleures courriels à l'avenir. Au fil du temps, vous pouvez améliorer considérablement votre taux de réponse.


    14. Examinez les résultats à long terme.
    Regardez l'marketing par email comme plus d'un marathon qu'un sprint. Le but est d’établir des relations à long terme avec vos clients existants et potentiels, et de ne pas obtenir des résultats immédiats spectaculaires (Notez que des résultats immédiats ne sont pas mauvais).
    Cela signifie que vous devez mesurer vos résultats et examiner les tendances au fil des semaines et des mois, et pas seulement sur une base d’email par email.


    15. Envoyez en respectant un horaire régulier.
    Un horaire régulier peut vous aider à mieux planifier votre email marketing mieux. Cela signifie l'envoi à des moments optimaux de la journée, ainsi que pendant les meilleurs jours de la semaine.
    Un horaire régulier est particulièrement important avec des choses comme des bulletins d'information. Choisissez un jour par semaine, et assurez-vous que vous envoyez, ce jour-là, et de préférence à peu près à la même heure chaque jour. La consistance donne à vos abonnés quelque chose à espérer.

    16. Assurez-vous que vos liens fonctionnent sur votre site mobile
    Assurez-vous que n’importe quels liens que vous incluez dans vos emails marketing vont fonctionner sur la version mobile de votre site web. Nous avons déjà discuté que vos emails eux-mêmes doivent bien fonctionner sur des appareils mobiles, mais la plupart des expéditeurs négligent le fait que tous les liens doivent aussi travailler correctement.
    Puisque certains sites mobiles sont essentiellement les versions simplifiées de sites Web complets et manque un peu de contenu simplifié, cela peut être un gros problème. Le point de l'envoi de ces courriels est de faire le destinataire à cliquer sur votre site. Si le lien sur lequel ils cliquent ne fonctionne pas, alors vous avez perdu votre (et le temps de votre abonné).


    17. Offrez quelque chose en échange de la souscription.
    Offrir quelque chose d'exclusif, en échange de la souscription peut augmenter considérablement vos numéros de souscription. Un eBook court, un courriel mini-cours de 5 jours, ou un "top 10 des outils essentiels pour faire X" sont tous parfaits comme des récompenses de souscription.
    Nous aimons tous recevoir des choses gratuitement, et de nous souscrire à une newsletter semble comme un petit prix à payer un cadeau  précieux.


    18. Profitez des gaffes
    Avez-vous jamais envoyé un email avec une date erronée, le mauvais prix, ou une autre gâche grave? Peut-être même envoyé un courriel à la mauvaise liste, ou dans la mauvaise langue? Quand cela arrive, tirez-en parti!
    Envoyez un email de suivi avec les corrections nécessaires, et décontracté à ce sujet. Voyez comment vous pouvez le transformer en un avantage pour vos abonnés, en leur donnant une offre spéciale, par exemple. Cela montre que vous reconnaissez votre erreur, que vous ne paniquez pas  à ce sujet, et que vous êtes prêt à prendre les mesures supplémentaires nécessaires pour rectifier les choses.


    Conclusion
    Peu importe combien de temps vous avez été dans le jeu de marketing par courriel, il y a toujours plus à apprendre. Espérons que ces conseils amélioreront les résultats de vos efforts de marketing par courriel.

  • 5 conseils de marketing par email pour augmenter la conversion et l'engagement

    Les campagnes de marketing par email sont solides sont la pierre angulaire de la vente en ligne. La semaine dernière, j’ai voyagé à BAH-ston pour ma toute première conférence entrant. En trois jours, j’étais honoré d'entendre un large éventail d'intervenants qui ont tout discuté, des moyens de mieux pirater ma vie bien occupée à la façon d'augmenter la conversion de ma stratégie de marketing. Comme un agent de marketing de mode de vie du client, j’étais particulièrement intéressé à la façon de maximiser mes campagnes d'email. Voici le top 5 des conseils de marketing par courriel, j’ai enlevé de Hubspot # entrant14.
    1. Soyez bref
    Selon une étude récente, la durée moyenne d'attention d'un adulte est de 8 secondes. Ne perdez pas vos prospects ou clients dans les Copy Weeds! Avoir un email marketing à court, doux, et au point vous aidera à concentrer sur vos buts et sur ceux de vos clients.
    Avant de commencer à écrire votre prochain marketing par email. Demandez-vous, "Que voulez-vous quitter cet email? Qu’est-ce que voulez-vous que votre client apporte de l'email? "Sachant cela vous aidera à être directement au point. Il vous aidera à rédiger un appel manifeste à l'action (un appel a l’action) qui aide à guider les bénéficiaires vers ce que vous voulez qu'ils fassent, que ce soit lire  votre information éducative, commençant un procès, ou profitant de toute autre offre, vous pouvez être comprise.
    2. Envoyez d’un être humain
    Déjà fini le temps des alias email, des robots, et de l'envoi de la boîte aux lettres générique de votre entreprise. D’après Matt Heinz, le président de Heinz Marketing, vous pouvez voir  une augmentation de jusque 20% de l’optimisation de l’email en envoyant  d'une personne. Cela permet d’être un peu plus informelles et personnelles. De plus, il peut augmenter votre taux de conversion ou ouvertures.
    Par exemple, au lieu d'utiliser votre petit nom de l’entreprise, envoyez de votre PDG ou fondateur. Cela ne signifie pas de simplement changer l'expéditeur mais soyez sûr d'écrire dans une vraie voix humaine.


    3. Segmentez, Segmentez, Segmentez
    En adaptant la messagerie basée sur un couple de segments de clientèle ou personnes basée sur l'activité, la démographie, l'industrie, etc., vous pouvez être sûr que chaque client obtient exactement l'information dont besoin il a besoin. Il vous permet également de créer des campagnes ciblées avec des messages spécialement conçus pour susciter l'intérêt de votre client, et nous espérons les amener à convertir.
    Vous pouvez créer une simple segmentation basée sur des points de données très limitées, comme les perspectives vs clients. Vous pouvez également aller au delà et les segmenter par des facteurs multiples et d'envoyer un mail à toutes les perspectives à Austin, Texas, qui ont commencé un procès, vivent dans un appartement, possèdent un chien, et ont visité mon site Web au moins 8 fois dans les derniers 30 jours. Si vous avez ce niveau de détail dans votre base de données, allez-y. Assurez-vous que vous travaillez plus brillamment et non durement.


    4. Incluez la personnalisation
    Rappelez-vous, pas de robots et aucun emails génériques? Ne faites pas de votre destinataire se sentir comme juste une autre cible. En utilisant du contenu dynamique, vous pouvez les faire se sentir aimés.
    Sur un niveau de base, vous devez inclure leur nom. Par exemple, vous pouvez dire "Salut, Allie" dans l'introduction de l'email. Allez un peu plus loin et ajoutez une ligne objet personnalisé, comme "5 Faits amusants sur la pêche à Boston", basés sur la localisation. Vous pouvez même personnaliser votre newsletter mensuelle pour vos clients basées sur les produits ou le stade du processus de d’achat. Les options sont infinies dans la création d'une expérience personnelle pour vos destinataires. Le plus personnelle votre email, le plus il est probable qu'il soit lu, ce qui conduit à une meilleure conversion!


    5. Sensibilisez et informez
    Selon Marketing Sherpa, 40% des abonnés marquent un email comme spam juste parce qu'il n’est pas pertinent. Maintenez des communications pertinentes basées sur l'étape d’achat, persona, ou une donnée qui rend chaque individu unique. Dans son discours, le super tacticien de marketing, David Meerman Scott nous a rappelé que les bénéficiaires veulent être sensibilisés et informés. Vous n’aurez pas toujours besoin d'offrir des réductions ou avoir le meilleur email, mais si vous donnez le meilleur contenu, vous aurez les destinataires les plus engagés. Voilà ce qui importe le plus. Sans l’engagement, quel est l’importance d'envoyer des emails?
    Quels conseils donneriez-vous pour un meilleur marketing par courriel?

    5 Conseils brillants de Marketing par email pour les entreprises basées sur les services
     

    Pour tous les entraîneurs personnels, les plombiers, ou les gourous freelance de l’informatiques là-bas, se faire un nom semble une proposition désespérée. Après tout, il y a une pléthore d'options d’où les consommateurs peuvent choisir, en plus de la nécessité de votre marque à se concentrer sur la démographie locale. Cependant, juste parce que vous avez vos yeux fixés sur un public cible différent de toutes les grandes marques mondiales qui utilisent le marketing par email avec succès ne signifie pas que vous ne pouvez  pas aussi  utiliser ce puissant processus. Pour aider votre entreprise de services à profiter du marketing par email, voici cinq conseils brillants qui vous feront gagner la concurrence dans la boîte de réception en un rien de temps.


    Mettez vous-même au point
    Pour avoir du progrès avec le contenu de l’email, il faut vous mettre au point. Autant  narcissique que ce conseil peut sembler, Kim Gordon T. du magazine Entrepreneur explique que l'un des points de vente les plus importants en offrant un service est de laisser le client de vous connaitre. Que ce soit les laissant avoir un regard dans vos étapes de contrôle de la qualité, ou concentrant sur votre expérience dans l'industrie, avoir ce type de contenu dans vos messages de bienvenue et messages du marketing contribue grandement à maximiser le confort de vos clients potentiels.


    Effectuez la publicité croisée des autres contenus

    En accord avec ce thème, Gordon continue à souligner que la promotion de votre autre contenu dans la boîte de réception continue ce que vous avez déjà commencé en termes de renforcement de la confiance entre vous et votre auditoire. "Comment faire" des vidéos sur votre chaîne You Tube, des sessions Q & A médias sociaux, et les messages de blog intègrent tout la facturation et assure que vous vous établissez comme une source fiable et digne de confiance pour obtenir des informations et des services. La meilleure partie de cette approche? Prendre le temps d’ajouter vos autres programmes de contenu et de sensibilisation élargit vos offres de la boîte de réception et permet d'éviter les messages commercialisés stagnantes ou répétitives.


    Allez au delà d’offres splash

    Bien sûr, parfois tout simplement la construction d'un contenu supplémentaire à vos offres ne suffit pas. Pour les personnes basées sur les services, un lien durable et profond dans la boîte de réception vous assure des clients réguliers. Pour atteindre cette relation continue, il est temps d'aller au-delà en termes de vos emails qui ne contiennent pas des offres ou des réductions. De meilleurs vœux pour des vacances à venir, des cartes d’anniversaires et tout autre moment personnel que vous pouvez maitriser est une excellente façon de montrer que vous vous souciez de plus que la prochaine vente. Dans les industries ultra-compétitives, la bonne volonté construit de cette manière vaut beaucoup plus que son poids en or.

     

    Incorporez les revues de la Marque des Sites orientés à pair
    Autant important qu'il est pour vanter vos compétences et de services, Jeff Sexton de Web ‘Marketing Today’ explique que dans de nombreux cas, il vaut mieux laisser quelqu'un d'autre de parler de vous. Parfois, cela signifie ajouter des liens à vos pages de marque sur Yelp, la liste d'Angie, et d'autres sites homologues locaux et laisser vos téléspectateurs de la boîte de réception de fouiller un peu avant d'engager les offres et les rabais offerts au sein de vos messages commercialisés. Toutefois, si vous pouvez utiliser les commentaires et témoignages de clients satisfaits et les utilisateurs de ces sites, vous aurez un atout puissant sur votre côté en connectant avec les clients méfiants et spéculatives toujours assis sur la clôture.
    Si vous voulez vraiment faire preuve de créativité avec un contenu d'évaluation orientée par les pairs, Sexton continue à suggérer que l’utilisation des revues de produits couvrant vos outils d'Amazon et d'autres détaillants en ligne. En faisant cela, vous serez en mesure d'éliminer tous les doutes que vos clients pourraient avoir au sujet de faible qualité ou des matériaux insuffisants.


    Profitez des Premières Impressions Visuelles
    Enfin, Sexton vous recommande d’être fiers des visuels qui vont avec votre argumentaire de vente - dans la boîte de réception et nulle part ailleurs en ligne. Vous n’avez qu’une seule chance de faire une excellente première impression, alors pourquoi ne pas profiter de ce processus avec des modèles et des graphiques esthétique? Bien sûr, vous devez finalement communiquer la valeur et un certain niveau de confiance des clients compte tenu de vos services, mais il est difficile d'attendre d'eux de lire au-delà de la pause si votre email a l’air rudimentaire ou désorganisé. Avec ce conseil à la main, ainsi que le reste de ce que vous avez appris, vous serez bien en route à servir de nouveaux clients dans votre domaine en peu de temps.